[壹仟伍佰玖拾] 選擇安靜,不適合溝通的時候先放過自己

親愛的各位捧友們,今天順利活下來了嗎?

話說水逆還有約莫兩週的時間,大家是不是依然感受到人類很難溝通?

今天要來跟大家聊聊,在水逆時期又或是當我們面對溝通障礙的時候,

其實可以做的一些事情呀!

至於水逆會造成的交通或是合約上的問題,今天我就先放到一邊,

反正每一年都有很多次水逆,有機會我們再講那些!

(謎之音:這代表你還打算在某天拿這些題目當作充數的文章的意思!)

話說,溝通障礙這回是,其實可以從很多角度去定義,

最普遍得應該是心理學跟語言學的部分,他是從能力的角度去解析,

認為溝通障礙是指會影響到人在對話中理解、表達或應用的語言或與人溝通之能力的障礙。

可以是心理上的遲緩或是障礙,也可以是因為語言不同的無法溝通,

美國聽語學會的定義跟精神疾病診斷與統計手冊,

一個就是認為語言的無法傳遞,一個就是比較再從理解跟表達的能力上的心理障礙,

但不管是哪一種定義,都會說道溝通障礙會因為語言的理解或表達顯著影響到生活品質。

而在管理學,其實也有定義溝通障礙,而畢竟管理學是我的老本行,

並且管理學就是在找問題並解決問題,所以我們今天就稍微多聊一點點,

在管理學的溝通障礙,是在說訊息在傳遞和交換過程中,

由於訊息意圖受到干擾或誤解,而導致溝通失真的現象。

而在人與人溝通的過程中,常常會受到各種因素的影響和干擾,使溝通受到阻礙。

在解決溝通障礙之前,我們應該去了解障礙從哪裡來的,

其實障礙的來源大概可以分成幾個方面,

第一個,來自於發送者的障礙,也就是說話表達的人的問題,

在溝通的過程當中,因為這個傳達者自己的情緒、個人感受、判斷力、價值觀或是表達,

都可能會影響訊息的傳達,有能因為表達方式出了問題,

也有可能本身就是表達能力很差,又或是他表達的對象是錯的,

所造成訊息被傳遞的不完整、不及時、不適時,都會造成溝通的障礙!

所以當我們發現,我們的溝通障礙是出現在自己的時候,

就要想想是不是在這些地方,我們給出了不是自己想要表達的訊息,

這其實也是幾個類型的障礙當中最好處理的,因為只要我們好好調整就好!

第二個來源,是接受者的障礙!

一樣,溝通是雙向的,所以接受訊息人的情緒、個人感受、判斷力、價值觀也會影響溝通,

這一個比較麻煩一點點,就是當你發現你想要傳達的「意圖」對方理解很有落差!

你排出了你表達上問題的時候,也許問題就會出現在對方的狀態,

對方的理解或是情緒上沒有接上,甚至表達出來的內容跟對方價值觀有衝突,

又或是對方的「資訊接受能力」有限,甚至是帶有偏見或成見,就會造成溝通上的問題,

這時候,就會是我要跟大家說的!

「保持安靜」,在這個時候其實就不用免強的去對話了,

因為說實在的,價值觀的差異跟認知的不同,除非你找到正確的切入點,

又或是有一個能理解彼此價值觀的中介者,不然接下來的溝通真的都是打水漂了!

第三個來源,是在訊息傳播渠道上的障礙,

溝通的媒介出現了問題,像是其實有些事情應該是和口頭對話,有些事適合文字說明,

還有在資訊時代,溝通的媒介還包括了各式各樣的平台,

你想要跟某個人表達你的想法跟看法,直接或是間接,

一對一或是用隱喻的方式寫寫文章,其實如果是不對的狀態下,是不會有溝通效果的。

除了媒介渠道本身,還有那些外部干擾的問題,

就是當你想要跟對方溝通其他事情,但旁邊也許有朋友的碎嘴,

可能有其他工作或事務的參與,其實往往就會造成溝通不斷的被打擾,

所以溝通的成效就會變得相當糟糕!

也因此,在我們排除我們的溝通不是在「人」的時候,就要去思考,

是不是「渠道」出了問題,是不是應該換個溝通方式,又或是讓溝通變得單純一點!

講了那麼多學理,那到底跟水逆的關聯是什麼呢?

其實水星逆行會影響溝通,一部份就是我們的思緒在水星逆行的時候會很容易沒有條理,

也就造成了我們輸出的「資訊」本身變得很難去解讀,

而同時在接收方,也會因為水星擾動的思考跟情緒,也很難去分析溝通內容,

再加上,水星逆行影響的環境面,就是所謂溝通渠道出現問題,

可能是你傳遞資訊的平台故障,可能是因為平台上其他的資訊所造成的誤會。

所以水星逆行同時會造成表達者、接受者以及渠道出現狀況,

也因此,水星逆行時期的溝通障礙才會那麼的嚴重呀!

至於你說該怎樣處理,我真的覺得要做的第一件事真的不是是加強溝通,

不是要更多話的去說明、去解釋,因為這時候你的表達能力真的很差,

寫的、說的那些,真的鬼才看得懂,尤其人是假掰的,

往往自清的說明文,會寫的很八股,簡單來說就是假文青文,難讀難懂,

加上水逆還會影響到受眾,對方可能根本不想讀,也根本不想理解呀!

這時候,我才會說,「安靜」,不要再不適合溝通的時候溝通,

其實稍微整理一下,然好思考在溝通的過程跟雙方是不是有什麼誤解,

然後等情緒還有思考的紛亂潮過去了,在開始對話才會有效呀!

嘿!親愛的網誌先生,你最近有遇到溝通障礙嗎?

再等一等,水星逆行快要過去了呢!

以上!

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