今天的網誌在兩個主題的思索當中，終於決定要寫這一篇文章，
雖然昨天真的很多事情很值得跟大家抬槓，
像是「大規模水逆」google、facebook、instagram都相繼爆炸，
又或是我今天我要跟大家聊天的這一篇文章，
最近的「擬人化行銷」成為一個席捲臉書宣傳的旋風一樣的出現，
沒錯就是這兩天很紅的「捷運線」們，尤其那一個很「派」的中和線呀！
其實，擬人化行銷這樣的名詞也不是這一兩年才出現的，
而這一個來自於網路行銷特性的行銷手法，確實帶來的很不一樣的行銷世界呀！
先說說網路行銷吧！其實隨著網際網路的蓬勃發展，
行銷從最基本的實體店鋪、業務員上門的這種推銷模式，
慢慢從傳播媒體的世代更新，從廣播、電視、電影的廣告與置入性行銷，
到開始出現的虛擬網店行銷，甚至現在的社群平台行銷，
在企業為了在行銷當中節省大量成本支出，並讓產品能在短時間推向更廣的市場。
所以當網路環境讓雙向互動更為容易，行銷決策變得可以更有力並且更精準，
而逐漸的跨時空、多媒體、互動式、擬人化、成長性…
這些特性就形成了新的行銷主流，也造就了許多「有趣」的企劃。
接著來說說「擬人化」這一件事，其實擬人化在平台上面，
其實從日本就開始相當興盛了，那些「三次元」、「四次元」的出現，
然後接著像是Marvel的那些大明星，把角色真實化在那個平台上，
最早的擬人概念是那些古人們，把那些非人的物品動物花草，
或是那些非真實存在的事物，想像成會成為人形的存在，
因為那些與人不同的存在，被賦予「人性」之後，就會更親民、接地氣。
當網路行銷因為平台演算法的變動，開始從追蹤「量」的「觸及率」，
慢慢變得更重視有效連結的「互動率」，所以品牌擬人化開始成為行銷的新武器。
為什麼品牌擬人化會成為新武器呢？擬人化能完成什麼？能推動改變什麼？
為什麼擬人化會帶來新的價值？他又怎樣傳遞新的價值？
其實說白了，其實擬人化才能讓人去投注情感，並且對這個品牌偏心，
並且願意去互動，願意去跟這個品牌鍵結關係，
而透過擬人化，品牌就會有個性、故事和風格，並且讓人產生問題與對話，
舉例來說，一杯只裝一半水的杯子，怎樣說一個故事？
我們可以花上很多篇幅去設定關於這個杯子的故事，但不見得會被買單，
也必須花上許多心力去描繪這一杯水，
但如果就很簡單的給了一個人物設定，這是一杯謙虛的水，
此後，我們不用特別的增加故事劇情，其實當有人與之互動的時候，
就會慢慢形塑關於這杯水的故事與人格，
必且還能通過對話來增強這杯水當中，你想像不到的故事與價值，
而這也是擬人化行銷的核心，就是讓彼此之間產生連結的，進而更容易溝通。
講完很表面的理論之後，我們來說說一些案例吧！
先說跟行銷沒有關係但是創造了熱度那些擬人（實）化，
前些年臉書正當紅的時候，那個三國時代的帳號亂入，
那個魏延竟然在諸葛亮臉書上大剌剌打卡，造成北伐失敗的笑話，
又是很成功的把那些「不存在」的角色，讓人們覺得有趣的並且與之互動，
而最近的「北捷之亂」，也就是這樣的存在！
當我們搭乘的捷運線，成為像是真實存在的人之後，
並且還具有各自有趣的個性，慢慢就聚集起人氣，大家想要與之互動。
而這樣的概念其實就是最早的吉祥物概念，企業透過建立吉祥物形象，
然後用發展IP的模式來設計了「虛擬網紅」出現，
其實也就是透過深化品牌個性及形象，來進行分眾行銷。
然後其實這樣的擬人化能創造價值的最主要原因就是「建立關係」，
而要建立這樣的關係，大概有幾個要點，
包括了，要先產生動人的品牌主張，接著要塑造鮮明又有差異化的個性 ，
並且要做出差異化的風格與語氣，來引起人們的興趣，
最重要的就是要學著與人群對話，才能創造新鮮的故事。
而這樣成功的案例，可以說著那個曾經打敗過CHANEL和Dior的女香品牌，
「La Petite Robe Noire」他成功塑造了一位愛穿小黑裙的小女孩形象，
而形成了一種新的image跟故事，並且讓他成為相當有趣故事，
而這樣的形象，也很快地成為了一個巴黎女孩香水的標的。
其實擬人化一直都是一種很不錯的行銷方式，而塑造「品牌人性的個性」至關重要，
像是這次北捷之亂，那個很八加九的中和新蘆線，就非常的吸引人的注意，
還有像是自稱尊絕不凡的文湖線，你的地下情人的板南線，
還有官方認證紅線的淡水信義線，這些很有個性的設定，
就讓人覺得這些角色相當的活潑並且吸引人，也形成了非常成功的行銷！
其實，也許是這個世界因為網際網路過於發達，反而讓人們更為寂寞，
所以這樣產生互動連結的行銷手法也就更容易觸動人心，
但看著這樣有趣的行銷模式，不也是一種令人會心一笑的好事嗎？
親愛的網誌先生，其實你也是我的擬人化行銷呢！
（謎之音：我才是吧！）
以上！